1つ前の記事で「荷物を待ってたけど届かなかった」と書いた件。
礼服が届く予定で、楽天の『あす楽』で注文していた。
（決まった時間までに頼めば翌営業日に届くというサービス）
『あす楽』にしたからと言って、追加料金が発生するワケではなく、急いでいる時にすぐ届くのはありがたい。
特に今回買ったような礼服などの急を要するものは、レビューを見ていても「間に合って助かった」「すぐに届いてよかった」などの声が。
でも、届かなかった！！
祖母の頑張りで、礼服の出番はまだ少し先になりそうなので問題なく「まぁこんな事もあるか」と宅配業者に問い合わせはせず様子をみた。
会社で「荷物が指定日時に来なかった」と話すと『あす楽あんしん制度』というものを教えてもらった。
あす楽の条件を満たしているのに届かなかった場合、
- 購入金額の5％相当のポイント付与
- 返品で代金補償
のどちらかを申請する事ができるらしい。
申請フォームから、宅配業者や荷物の伝票番号を入力するだけの簡単な方法で手続きできた。
翌日には「ポイント付与が決定した」とメールで返信があり、3月下旬に付与予定との事。
わーい♡
そして、肝心の荷物はと言うと・・・
翌日の昼間に来てくれたようで、仕事から帰ると不在票が入っており「雪の影響で遅延して申し訳ございませんでした」と書かれていた。
宅配業者はとにかく大変だと思うので負担を増やしたくないけど、あす楽で注文しても業者には通常の日時指定扱いと変わらないと思われる。
『あす楽あんしん制度』を申請する事で、荷物が届かないストレスを緩和できるので、うまく活用するのが良さそう。
それにしても、雪の影響で指定日時に届けられない荷物ってたくさんあるんだろうなー。
最近、宅配業者の負担を考えすぎてネットでの注文がしづらい。
まぁそれが業者の仕事であり収益なので、負担というのはおかしいのかもしれないけど・・・
会社ではなく、実際に届けてくれるドライバーさんや、クレームを受ける営業所の人が大変な思いをしてるんだろうなぁと考えてしまう。
どんな荷物も日時に余裕を持つ、必ず1度で受け取る（宅配BOXも満杯で入れられない事がないように在宅する）など、自分にできることはやりたい。
ちなみに、炊飯器はすぐきた。
私の地域では、佐川は通常通りだけどヤマトが遅れている様子。
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